{"provider_url": "https://www.arroiodosratos.rs.leg.br", "title": "Ouvidoria ", "html": "<p>O c\u00f3digo de defesa dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos foi criado pela (<a href=\"http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2017/lei/l13460.htm\">Lei Federal 13.460/2017</a>) que estabelece normas b\u00e1sicas para participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos do usu\u00e1rio dos servi\u00e7os p\u00fablicos prestados direta ou indiretamente pela administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.</p>\r\n<div>As manifesta\u00e7\u00f5es podem ser realizadas:\u00a0 Ouvidoria online,\u00a0<a title=\"\" href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoriaonline/++add++Claim\" class=\"external-link\" target=\"_self\">CLICANDO AQUI</a>.</div>\r\n<h2><span><br /></span></h2>\r\n<h2><span>Pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o</span></h2>\r\n<ul>\r\n<li>Pedido eletr\u00f4nico<span class=\"internal-link\">\u00a0</span><span class=\"internal-link\">-</span>\u00a0este site possui um\u00a0<a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria\">Sistema de Ouvidoria</a>\u00a0que atende ao e-SIC. Se desejar alguma informa\u00e7\u00e3o que ainda n\u00e3o est\u00e1 publicada, fa\u00e7a um\u00a0<a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=pedido-de-acesso-a-informaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">pedido de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o</a>. Os tipos de demandas que podem ser enviadas para a Ouvidoria s\u00e3o:\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=solicitaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Den\u00fancias</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=daovida&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">D\u00favidas</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=solicitaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Elogios</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=pedido-de-acesso-a-informaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Pedidos de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=solicitaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Reclama\u00e7\u00f5es</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=solicitaassapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Solicita\u00e7\u00f5es</a></li>\r\n<li><a href=\"https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/ouvidoria/++add++Claim?form.widgets.kind=sugestapso&amp;form.widgets.area=ouvidoria\">Sugest\u00f5es</a></li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n<li>Pedido presencial - se o cidad\u00e3o preferir, pode encaminhar seu pedido de forma presencial no endere\u00e7o na pr\u00f3pria sede da C\u00e2mara de Vereadores, na rua Largo do Mineiro, n\u00b0165, no Centro de Arroio dos Ratos.</li>\r\n</ul>", "author_name": "kaueruiza@gmail.com", "version": "1.0", "author_url": "https://www.arroiodosratos.rs.leg.br/author/kaueruiza@gmail.com", "provider_name": "C\u00e2mara Municipal de Arroio dos Ratos", "type": "rich"}